1. Introduction

La société PRO DOUCHE, SASU au capital de 2 000 €, immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 891 395 550 et dont le siège social est situé au 254 rue Vendôme, 69003 Lyon, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.prodouche.fr sur la manière dont leurs données sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre des formulaires présents sur le site, PRO DOUCHE est susceptible de collecter les informations suivantes :

  • Statut : locataire ou propriétaire
  • Type de logement : appartement ou maison
  • Type de chauffage : gaz, combustion, électrique
  • Éligibilité à des aides : poêle à granulés, pompe à chaleur, chauffe-eau solaire
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Code postal

3. Finalité de la collecte

Ces données sont exclusivement collectées dans le but de répondre aux demandes des clients :

  • prise de contact,
  • élaboration de devis,
  • information sur les prestations et les aides énergétiques.

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales, de prospection ou de revente à des tiers.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

  • le consentement de l’utilisateur, lorsqu’il remplit un formulaire de contact sur le site ;
  • et/ou sur l’intérêt légitime de PRO DOUCHE à répondre aux demandes des clients et prospects.

5. Durée de conservation

Les données personnelles collectées sont conservées pendant une durée maximale de 36 mois (3 ans) à compter du dernier contact avec le client ou prospect.
Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.

6. Destinataires des données

Les données collectées sont exclusivement destinées à PRO DOUCHE et ne sont en aucun cas transmises à des tiers, sauf obligation légale ou accord explicite de votre part.

7. Sécurité des données

PRO DOUCHE met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données collectées, et prévenir toute perte, altération ou accès non autorisé.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles ;
  • Droit de rectification en cas d’erreur ou d’inexactitude ;
  • Droit de suppression de vos données ;
  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement de vos données ;
  • Droit à la portabilité de vos données (sur demande).

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :
📧 contact@prodouche.fr

Toute demande sera traitée dans un délai maximum de 30 jours.

9. Cookies

Le site www.prodouche.fr peut utiliser des cookies pour améliorer la navigation, analyser la fréquentation et mesurer l’audience.
Lors de votre première visite, vous pouvez accepter ou refuser le dépôt de cookies. Vous pouvez à tout moment modifier ce choix dans les paramètres de votre navigateur.

10. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
📧 contact@prodouche.fr
ou par courrier à : PRO DOUCHE – 254 rue Vendôme, 69003 Lyon